AOS TECH
Helpdesk

Estamos aquí para ayudarte, siempre.

El área de Helpdesk de AOS Tech está diseñada para ofrecer un soporte rápido, humano y eficaz. Gestionamos incidencias, peticiones y problemas técnicos con una atención cercana y altamente profesional.

Helpdesk · en palabras sencillas

¿Qué es esto y por qué me interesa?

Es como tener una persona de confianza a la que tu equipo puede escribir cuando algo no funciona — un ordenador lento, una impresora que no va, una cuenta bloqueada — y que se encarga de resolverlo y de avisar cuando está hecho. En vez de que cada uno pregunte por WhatsApp a quien pille, todo queda registrado y tú puedes ver cuánto se tarda en resolver cada cosa.

GLPI GLPI

Utilizamos GLPI, una herramienta open source de gestión de incidencias y activos, para organizar y seguir cada petición con precisión.

Ventajas
  • Tickets centralizados y SLA configurables
  • Historial detallado de usuarios y activos

Automatización de flujos Automatización de tickets

Automatizamos flujos de trabajo con scripts personalizados y notificaciones automáticas por correo.

Ventajas
  • Respuestas automáticas y menos errores humanos
  • Actualizaciones de estado en tiempo real

Soporte técnico Soporte multicanal

Atendemos solicitudes vía correo y portal web. Nuestro equipo está entrenado para actuar con rapidez y empatía.

Ventajas
  • Tiempos de respuesta bajos
  • Seguimiento claro y experiencia cercana

Tu Helpdesk, a tu medida

Adaptamos el sistema de soporte a las necesidades reales de tu empresa, con flujos personalizados, permisos por departamentos y métricas de rendimiento.

Precio de referencia

Básico (hasta 15 usuarios) · Avanzado con SLA (hasta 50) · A medida para más de 50 usuarios o multi-sede

89€/mes desde

¿Cansado de tickets sin respuesta?

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